FAQ
よくあるご質問
撮影の予約はどのくらい前にすればいいですか?
撮影日の1~2ヶ月前にご予約いただくのがおすすめです。特に人気のある日程やシーズン(結婚式シーズンなど)は早めのご予約をお願いしています。
撮影場所はどこでも大丈夫ですか?
はい、日本国内であればどこでも対応可能です。屋内、屋外どちらも対応しておりますが、遠方の場合は交通費を別途頂戴いたします。
撮影の時間はどれくらいかかりますか?
撮影内容にもよりますが、通常90分程度を目安としております。
写真の納品はどのように行われますか?
デジタルデータでの納品が基本ですが、オプションでUSBやアルバム形式での納品も可能です。納品形式はご注文時にご希望をお知らせください。
納品までにどのくらい時間がかかりますか?
通常、撮影後2~3週間でお渡ししています。ただし、レタッチや編集が多い場合は、もう少しお時間を頂戴することがあります。
写真の修正はできますか?
はい、色補正やレタッチなど、基本的な修正は料金内で対応しています。大幅な修正が必要な場合は、追加料金が発生することがあります。
キャンセルや日程変更は可能ですか?
可能です。キャンセルポリシーに基づいて対応いたしますので、なるべく早めにご連絡ください。直前のキャンセルにはキャンセル料が発生する場合があります。
どのような支払い方法に対応していますか?
クレジットカード、銀行振込、現金など、複数の支払い方法に対応しています。詳細はご注文時にご確認ください。
撮影データはどれくらいの期間保存されますか?
撮影データは通常、納品後3ヶ月間保存しています。再発行が必要な場合は、その期間内にご連絡ください。